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Relação com Fornecedores e Parceiros

Dada a importância da participação dos Fornecedores e Parceiros nas nossas atividades, prestamos especial atenção à sua seleção e desempenho.

Nesse sentido privilegiamos Fornecedores e Parceiros que se comprometam com uma conduta ética e socialmente responsável, devendo respeitar, em qualquer circunstância, os seguintes princípios:

  • Assegurar o Respeito e Igualdade nas suas atividades
  • Atuar no Cumprimento da legislação em vigor
  • Adotar uma Conduta Ética e Responsável, respeitando valores e princípios de lealdade, honestidade, transparência e integridade (+)
  • Garantir a Segurança da Informação, assegurando uma proteção eficaz e adequada da informação e dos sistemas de informação. Em particular, assegurar a proteção e privacidade dos dados pessoais
  • Compromisso com a Qualidade dos produtos e serviços fornecidos
Informamos os nossos fornecedores que se a sua conduta ética e profissional seja questionável ou ponha em causa os princípios atrás referidos serão tomadas as medidas adequadas, podendo ser considerada a desqualificação como fornecedor Decsis.
Avaliação dos fornecimentos
No que se refere à qualidade dos produtos e serviços, fazemos uma avaliação contínua em cada fornecimento, considerando os seguintes parâmetros:
  • Cumprimento de Prazos
  • Condições de Entrega, considerando-se neste parâmetro o cumprimento das especificações e eventual existência de avarias
  • Eficácia na resolução de incidentes (como por exemplo, DOA's)
Os fornecedores são avaliados para cada parâmetro, em cada fornecimento, numa escala de 1 a 3, sendo que 3 (excelente) cumpre totalmente o parâmetro, 2 (suficiente) cumpre parcialmente e 1 (insuficiente) não cumpre o parâmetro, sendo que se houver falhas em mais de 50% da encomenda ou atrasos superiores a uma semana se considera que o parâmetro não é cumprido.
A partir do 5º fornecimento, os fornecedores com classificação de suficiente em mais de 50% de fornecimentos ou de 25% com classificação de insuficiente serão informados pela Decsis da sua classificação, podendo ser proposto um programa de melhoria e/ou considerada a suspensão da relação contratual.
Em situações particulares, e de acordo com os produtos e/ou serviços a adquirir, poderão ser definidos requisitos adicionais que serão considerados no contrato com o Fornecedor.

Contacto para fornecedores: fornecedoresgrupodecsis@decsis.pt

DSI04/01-02.20

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