Nesse sentido privilegiamos Fornecedores e Parceiros que se comprometam com uma conduta ética e socialmente responsável, devendo respeitar, em qualquer circunstância, os seguintes princípios:
Avaliação dos fornecimentos
No que se refere à qualidade dos produtos e serviços, fazemos uma avaliação contínua em cada fornecimento, considerando os seguintes parâmetros:
- Cumprimento de Prazos
- Condições de Entrega, considerando-se neste parâmetro o cumprimento das especificações e eventual existência de avarias
- Eficácia na resolução de incidentes (como por exemplo, DOA's)
Os fornecedores são avaliados para cada parâmetro, em cada fornecimento, numa escala de 1 a 3, sendo que 3 (excelente) cumpre totalmente o parâmetro, 2 (suficiente) cumpre parcialmente e 1 (insuficiente) não cumpre o parâmetro, sendo que se houver falhas em mais de 50% da encomenda ou atrasos superiores a uma semana se considera que o parâmetro não é cumprido.
A partir do 5º fornecimento, os fornecedores com classificação de suficiente em mais de 50% de fornecimentos ou de 25% com classificação de insuficiente serão informados pela Decsis da sua classificação, podendo ser proposto um programa de melhoria e/ou considerada a suspensão da relação contratual.
Em situações particulares, e de acordo com os produtos e/ou serviços a adquirir, poderão ser definidos requisitos adicionais que serão considerados no contrato com o Fornecedor.